Sıkça Sorulan Sorular
Kurulum süresi, KVKK ve veri güvenliği, çoklu şube desteği, fiyatlandırma, randevu hatırlatmaları ve mobil kullanım hakkında sık sorulan sorular.
Kurulum ne kadar sürer, donanım gerekir mi?
DtKlinik bulut tabanlı çalışır; sunucu, kurulum CD'si veya özel donanım gerekmez. Hesabınız açıldıktan sonra klinik tanımlarınız ve kullanıcılarınızla aynı gün çalışmaya başlayabilirsiniz. Mevcut hasta listenizin taşınması için ekibimiz destek verir.
Hasta verilerim güvende mi? KVKK uyumu nasıl sağlanıyor?
KVKK uyumu DtKlinik'te bir özellik değil, zemindir: rıza onayı olmadan hasta kaydı teknik olarak oluşturulamaz; rıza zaman damgası ve IP adresiyle saklanır. Tüm işlemler denetim izine yazılır, hassas alanlar maskelenir, erişim rol bazlı yetki anahtarlarıyla sınırlandırılır ve iki adımlı doğrulama desteklenir.
Birden fazla şubem var; hepsini tek yerden yönetebilir miyim?
Evet. DtKlinik çok kiracılı mimariyle tasarlandı: tüm şubelerinizi tek hesapla yönetir, arayüzden tek tıkla şube değiştirirsiniz. Her şubenin verisi mimari düzeyde birbirinden izole tutulur; kayıtlar asla karışmaz.
Fiyatlandırma nasıl çalışıyor?
Fiyat, kurumunuzun büyüklüğüne, şube ve kullanıcı sayısına göre belirlenir; herkese aynı paketi satmıyoruz. Demo talep formunu doldurun, ekibimiz ihtiyacınızı dinleyip size özel teklif hazırlasın.
Ekibim teknolojiye uzak; kullanmayı öğrenebilir miyiz?
DtKlinik, sahada sekreterin telefondayken 30 saniyede randevu oluşturabilmesi hedefiyle tasarlandı. Arayüz tamamen Türkçe ve akış klinik rutininizi birebir izler: hasta gelir, kuyruğa düşer, muayene edilir, tahsilat kapanır. Kurulum sonrasında ekibinize uygulamalı eğitim veriyoruz.
Randevu hatırlatmaları hastalara otomatik gidiyor mu?
Evet. Yaklaşan randevular için SMS ve e-posta hatırlatmaları otomatik kuyruğa alınır; hasta rızası kontrol edilir ve aynı randevu için mükerrer hatırlatma gönderilmez.
Mobil cihazlardan kullanabilir miyim?
Web arayüzü tüm modern tarayıcılarda ve mobil cihazlarda çalışır. Ayrıca hekimlere özel mobil doktor paneliyle günün özeti, randevular ve hasta kuyruğu cebinizde.